Spectrum ha rilasciato due dichiarazioni in merito al contestato blackout dei canali Fox locali. Il venerdì verso le 17:00 o le 18:00. i clienti del colosso delle telecomunicazioni hanno notato la brusca fine di diversi canali.
WSYT (Fox 68) e WNYS (My43) sono stati entrambi ritirati. Per coloro che vivono nei Central Finger Lakes, principalmente a Seneca, Tompkins e in parti delle contee del sud del Wayne, significava perdere un canale di rete locale vitale.
Ci scusiamo per non essere disponibile sul cavo Spectrum. Ci siamo offerti di estendere il nostro attuale accordo e Spectrum ci ha tolto la trasmissione inaspettatamente. Tuttavia, siamo ancora disponibili via etere con un'antenna, ha affermato Fox Syracuse in una nota.
Secondo quelli della stazione Fox Siracusa, il canale è stato bruscamente interrotto senza preavviso.
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Da allora, Spectrum ha rilasciato più risposte, inclusa una direttamente a un membro del nostro team di notizie su Twitter dal loro canale di supporto.
Ask_Spectrum, l'account Twitter ufficiale e verificato della società, ha affermato dell'interruzione, Northwest Broadcasting, proprietario dei tuoi affiliati locali Fox e Telemundo, ha ritirato i loro canali da Spectrum.
La dichiarazione ha continuato, Abbiamo negoziato in buona fede con loro e siamo molto delusi che non sia stato ancora raggiunto un accordo. Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema. Per aggiornamenti e ulteriori informazioni, incluse opzioni di programmazione alternative, visitare http://www.NorthwestFairdeal.com .
Quel thread è continuato quando un altro utente ha chiesto informazioni su un accordo firmato di recente da Fox per mandare in onda il Thursday Night Football, il che ha richiesto la seguente risposta dallo stesso account verificato che parlava a nome della società:
Se il canale è fuori per un lungo periodo di tempo, prenderemo questa decisione. Se viene emesso un credito, riceverai automaticamente una notifica e un adeguamento sull'estratto conto. Stiamo lavorando per raggiungere un affare giusto per tutti
Quando LivingMax ha pubblicato la storia originale su Facebook, ha ricevuto una risposta significativa, poiché più di 100 commenti sono stati inseriti nel thread entro 24 ore.
L'utente di Facebook David Klehn ha dichiarato: Qui a Waterloo ho perso Fox Channel 6 e anche WNYS Channel 11. Ho ancora Fox News, Fox Sports 1 e Fox Sports 2. Ho perso anche Channel 8 Syracuse diverse settimane fa. Mi sto davvero stancando di Spectrum. Potrebbe essere il momento di cambiare.
Mentre la rimozione di WROC-TV dal mercato dell'area di Siracusa ha frustrato molti clienti nella contea di Seneca, la perdita di un'altra rete locale ha frustrato molti ai margini del mercato di Siracusa.
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Gli esperti dicono che si tratta di posizionamento sul mercato. Mentre la contea di Seneca si trova nel mezzo, quasi precisamente, tra Rochester e Siracusa, secondo il gigante dei cavi, la contea rimane prima di Siracusa.
Ecco perché la perdita di una rete di Siracusa è stata una tale sorpresa.
Tuttavia, come hanno sottolineato i funzionari per conto di Spectrum, la decisione è stata presa sulla base di trattative contrattuali in stallo. Le due parti coinvolte – a questo punto – non riescono nemmeno a mettersi d'accordo su chi sia il responsabile del brusco oscuramento della stazione venerdì.
L'utente di Facebook Melissa Combs ha aggiunto, Spettro è meglio che smetta di rimuovere i canali e incolpare gli altri!! Eppure noi come clienti non riceviamo alcun compenso per tutta la rimozione di canali nei nostri pacchetti. Il mio pacco è aumentato ogni mese da quando ho ricevuto il servizio!!
Perdere canali è una cosa, ma anche i cambiamenti tecnologici nell'offerta di servizi di Spectrum hanno frustrato alcuni, specialmente i clienti anziani.
Alla fine di gennaio, l'azienda è passata al digitale richiedendo un ricevitore di spettro, o decoder via cavo, per qualsiasi televisore. Ciò significava che qualsiasi TV collegata direttamente alla parete tramite cavo coassiale veniva soffocata fino a quando non veniva aggiunto un 'ricevitore digitale'.
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Spectrum ha distribuito un numero limitato di quelli per i clienti 'gratuiti' per 'selezionare'. Tuttavia, una volta terminati i prezzi promozionali - e questi 'periodi di grazia' si sono conclusi - ai clienti è stato detto di aspettarsi che i prezzi aumentino tra $ 5 e $ 10 per ricevitore di spettro.
L'utente di Facebook Amanda Lesterhuis ha aggiunto la sua voce di frustrazione per questo cambiamento, Spectrum ha bloccato tutti i nostri canali digitali locali questa settimana e ci ha detto che dobbiamo pagare $ 10 al mese e ottenere uno dei loro decoder via cavo per riaverli. lei continuò, Non pensavo fosse possibile non amare un'azienda più di Time Warner fino ad ora!
Lisa Kaminski, un cliente di Spectrum nella contea di Seneca ha aggiunto, Quindi ora ci sono due stazioni che abbiamo perso nelle cascate di Seneca / nell'area di Waterloo, WROC e ora Fox, eppure Spectrum ha appena aumentato il mio conto di $ 24,00 al mese !!
Un'altra preoccupazione sollevata da coloro che si sono occupati della questione ha coinvolto gli anziani. Lo spettro ha creato così tanti problemi agli anziani e ai vulnerabili. Ho sentito che alcune persone della casa di cura della contea di Wayne hanno perso il loro servizio, ha detto l'utente di Facebook Judy Abbott.
È stato segnalato che molte di queste strutture stanno attraversando un'ampia fase di aggiornamento. Sebbene il servizio via cavo fosse fornito in queste strutture, la necessità di un decoder digitale via cavo o 'Spectrum Receiver' in cima a ogni set significa che devono essere installate centinaia. Inoltre, molte delle strutture devono passare attraverso significativi aggiornamenti delle risorse per consentire un segnale digitale sufficiente per entrare nelle loro proprietà.
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La dichiarazione completa recita quanto segue su un sito Web speciale impostato per la controversia da Spectrum:
Fai sapere a Northwest Broadcasting che vuoi che restituiscano la tua programmazione.
Perché mi mancano alcuni dei miei canali?
Northwest Broadcasting, il proprietario di alcune reti locali ha rimosso la loro programmazione da Spectrum per creare difficoltà ai nostri clienti, mentre stiamo negoziando in buona fede per raggiungere un accordo equo.
- Northwest chiede un aumento ridicolo dei canoni di programmazione: oltre il 75%
- Chiedono di essere pagati più di quanto paghiamo qualsiasi altra emittente per gli stessi servizi.
- Questo è semplicemente il modo in cui opera Northwest. Hanno ritirato i loro canali da quasi tutti i distributori negli ultimi anni come tattica di negoziazione.
- Non pensiamo sia giusto che chiedano enormi aumenti delle tariffe, soprattutto perché la loro programmazione è fornita gratuitamente con un'antenna TV e gran parte di essa è disponibile gratuitamente su Internet.
- Spectrum è dalla tua parte e lotta per contenere i costi. L'aumento del costo della programmazione è il singolo fattore più importante nell'aumento dei prezzi dei cavi e stiamo lottando duramente per mantenere la linea sui tassi di programmazione imposti da gruppi come Northwest Broadcasting.
Spectrum ha offerto una proposta equa, con aumenti delle tasse ben al di sopra dell'inflazione e del costo della vita a parità di programmazione.
Abbiamo chiesto di estendere i negoziati per raggiungere un accordo equo, mantenendo la programmazione in atto.
Siamo molto delusi dalla loro decisione di ritirare i loro canali, che ha avuto un impatto negativo sui nostri clienti in tutto il paese.
test hiv a las vegasI nostri negoziati riguardano una cosa; raggiungere un accordo che sia giusto per i nostri clienti . Speriamo di poter restituire presto questa programmazione.
Agisci ora e fai sapere loro che vuoi un accordo equo! Chiama oggi Northwest Broadcasting al 517-347-4141 o invia un'e-mail inserendo le tue informazioni di seguito.
