Il membro del Congresso Anthony Brindisi, che rappresenta il 22° distretto di New York, chiede uno sguardo più da vicino alle pratiche commerciali e di recupero crediti di Spectrum.
Sta chiedendo a un'agenzia federale per la protezione dei consumatori di esaminare più da vicino come funziona Spectrum con un esattore, noto come Credit Management L.P.
Dopo aver creduto di aver pagato per intero la bolletta finale e di aver restituito le apparecchiature, i clienti si trovano faccia a faccia con questo esattore sconosciuto, ha scritto Brindisi in una lettera al direttore dell'Ufficio per la protezione finanziaria dei consumatori Kathy Kraninger.
Accusa Spectrum di consentire all'esattore di chiamare i clienti in merito a debiti e attrezzature che sono già state risolte. Brindisi rappresenta parti del centro di New York e del livello meridionale.
Ha anche strappato alla società aumenti dei tassi, che secondo lui sono inaccettabili.
La risposta di Charter Spectrum è stata piuttosto discreta. Il D&C riporta che Spectrum afferma che le sue pratiche sono all'interno della legge.
