Erano le 7:30 di giovedì 21 maggio quando Harold Perryman di Shortsville chiamò il centro di riabilitazione e infermieristica Elm Manor a Canandaigua.
Ogni mattina chiamava per augurare il buongiorno a sua moglie Beatrice, Bea, perché avrebbe iniziato la sua giornata, ma ciò non è accaduto in questa particolare occasione.
Invece di sentire la sua voce, il telefono continuava a squillare. Ha suonato. Ha suonato. Ha squillato e nessuna risposta. La sua routine quotidiana era stata interrotta.
Non era mai successo prima di tutte le volte che aveva contattato la sua amata Bea mentre era a Elm Manor.
Non appena la linea telefonica è caduta, ha richiamato immediatamente alle 7:35 solo per scoprire che sua moglie era morta, secondo la stazione delle infermiere.
È morta alle otto meno dieci del mattino e ha riattaccato, ha detto PerrymanFingerLakes1.com.
All'età di 88 anni, Beatrice Perryman è stata dichiarata deceduta alle 8:05 del mattino per insufficienza respiratoria acuta, causata dalla contrazione del COVID-19 secondo il suo certificato di morte.
Ma il tempismo era sbagliato, secondo Perryman che ha affermato che l'addetto alla reception gli ha risposto dicendo che Bea era passata solo alle 7:50 di quella stessa mattina, 15 minuti prima dell'orario in cui ha richiamato.
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Perryman ha quindi contattato la Fuller Funeral Home a Canandaigua, dove il suo corpo è stato ricevuto intorno alle 8 del mattino.
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Il giorno seguente, il suo corpo è stato cremato e le sue ceneri ora sono accanto al comò della sua camera da letto.
Nonostante le discrepanze nell'ora della morte tra Elm Manor e il certificato di morte stesso, niente di tutto ciò importava più a Perryman del fatto che non sapesse che sua moglie era morta.
Se Perryman non l'avesse chiamata ogni giorno come il marito rispettoso, si era preso cura di lei da quando si era sposato nel 1989 - 31 anni fa, semplicemente non l'avrebbe saputo nemmeno oggi.
Se non avessi chiamato mia moglie ogni giorno, non l'avrei saputo, ha spiegato.
Anche dopo aver appreso la triste notizia attraverso il suo telefono fisso dalla stazione delle infermiere, Elm Manor non ha formalmente contattato Perryman alle proprie condizioni dal 21 maggio.
Se questa tragica situazione non è stata abbastanza costosa dal punto di vista emotivo per lui, è diventata anche finanziaria.
Quando Perryman alla fine ha contattato Elm Manor per richiedere le cartelle cliniche di sua moglie, gli era stato detto che l'accesso alle copie di quei documenti avrebbe avuto un prezzo: circa 400 dollari.
Perryman afferma che questo costo non gli è stato spiegato a fondo e non è disposto a pagare per i documenti in questo momento, non solo perché non può permetterselo, ma la sua decisione è in parte per principio.
Ma anche prima di contrarre il COVID-19, Bea aveva una storia di precedenti complicazioni di salute.
Il suo certificato di morte rileva che altre condizioni di salute hanno contribuito alla sua morte, tra cui ipertensione e diabete, che non erano state prese sul serio da Elm Manor, secondo Perryman.
Quando è entrata nella casa di cura il 6 novembre 2018, li ha informati che era diabetica e tuttavia non erano state prese in considerazione le precauzioni necessarie per lei.
Non è stato fino a quasi un mese prima della sua morte, nell'aprile del 2020, quando Perryman sembrava che il personale stesse finalmente affrontando le sue gravi esigenze di salute diabetica che erano ben documentate durante il suo soggiorno presso la loro struttura.
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Ad un certo punto, Bea è entrata in coma da zucchero e non ha ricevuto le cure mediche adeguate, come racconta Perryman.
Sostiene inoltre che i fornitori medici di Elm Manor le abbiano offerto solo Tylenol e Aspirina per combattere il peggioramento dei problemi respiratori causati dal COVID-19 dopo che lei lo ha chiamato in numerose occasioni, sostenendo che non riusciva a respirare - e che ogni volta che suonava il campanello per richiedere assistenza , il personale non sarebbe venuto.
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Ma gli abusi non si sono fermati qui secondo Jen Sims, un ex residente a Elm Manor a un certo punto è diventato il compagno di stanza di Bea, condividendo una stanza insieme nello stesso periodo l'anno scorso.
Sims, che soffre di sclerosi multipla, è stato testimone di abusi e pura negligenza mentre risiedeva a Elm Manor dopo essere stato trasferito dall'UR Thompson Strong Memorial Hospital per i servizi di riabilitazione.
Di solito i Sims restavano in fisioterapia per almeno due settimane per ogni visita che faceva in numerose strutture nei Finger Lakes, ma non appena entrava a Elm Manor, per lei era tutta un'altra storia.
Invece, Sims ha affermato che il personale di Elm Manor non le ha concesso il permesso di iniziare l'assistenza riabilitativa perché presumibilmente non ne aveva i requisiti - l'unico motivo per cui si è trasferita nella loro struttura di riabilitazione in primo luogo.
Alla fine Sims è stato rilasciato dopo tre brevi giorni dopo aver protestato contro il suo soggiorno, che le è sembrato una vita intera mentre era dentro.
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Una sera, Sims sostiene di aver assistito a un aiutante colpire Bea, la moglie di Perryman, nel tentativo di farla addormentare presto, consentendo a un altro aiutante di fare il check-out presto per partecipare a una festa.
Non voleva andare a letto alle sette, e volevano che andasse a letto e piangeva. Volevano che andasse a letto in modo che un membro dello staff potesse andare a una festa e Bea diceva: 'Non voglio andare a letto alle sette'. Non voglio andare a letto.' E la signora è entrata e l'ha spinta, poi l'ha schiaffeggiata e l'ha portata nell'atrio e poi l'ha messa a letto e poi ci siamo seduti lì e abbiamo pianto tutta la notte, ha detto.
A quel tempo, Sims non ha presentato alcun reclamo formale alla hotline statale per i reclami della casa di cura o al Dipartimento della salute, affermando che la situazione era surreale e troppo traumatica per lei da raccontare ai funzionari competenti in quel momento.
Dopo il suo rilascio, Sims è rimasta vicino a Bea e a suo marito, considerando l'ex un'amica fino alla sua recente scomparsa a fine maggio, che ha ispirato Sims a rompere il suo silenzio – raccontando persino a Perryman di quella notte, che non era a conoscenza della presunta incidente.
Non l'ho mai saputo, ha condiviso Perryman.
Sebbene le ferite di questa morte imprevista siano ancora fresche per Perryman, non poteva starsene seduto pigramente e lasciare che la morte di sua moglie rimanesse vana.
Vuole risposte da Elm Manor e, in definitiva, giustizia.
Ho intenzione di presentare istanza di negligenza contro mia moglie perché era malata e non hanno fatto nulla per lei, ha condiviso Perryman.
Lo studio legale Brown Chiari Attorneys con sede a Buffalo si prepara a rappresentare Perryman in una causa legale contro l'Elm Manor Nursing and Rehabilitation Center, con l'obiettivo di combattere in onore della sua memoria sporgendo denuncia per negligenza sulla struttura, il suo personale, la direzione e i proprietari .
Quel posto dovrebbe essere chiuso. A loro non importa di te, disse.
Parlando delle sue esperienze personali, Perryman insiste sul fatto che se qualcuno cerca di collocare un membro della famiglia o una persona cara all'interno di Elm Manor, li esorta vivamente a riconsiderare dopo che sua moglie è morta per COVID-19 e non ne è mai stato informato.
Al momento di questa storia, l'Elm Manor Rehabilitation and Nursing Center rappresenta 18 decessi correlati a COVID-19 in tutta la contea, secondo i dati dell'ufficio della sanità pubblica della contea di Ontario riportati da lunedì 8 giugno - da quasi un mese fa.
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Sulla base dell'ultimo rapporto quotidiano dal loro sito Web, si sono verificati 29 decessi tra Elm Manor e l'Ontario Center for Rehabilitation and Healthcare all'interno delle due strutture di case di cura a livello di contea.
Tuttavia, ci sono discrepanze sismiche con questo attuale conteggio dei decessi in tempo reale tra le informazioni presentate dalla Contea di Ontario e le cifre riportate dal Dipartimento della Salute.
A partire dal 5 luglio, il foglio di calcolo della morte della casa di cura DOH dello stato suggerisce che solo 13 decessi sono stati confermati da COVID-19 con un altro caso non confermato da considerare come morte causata dal virus a Elm Manor, invece dei 18 decessi segnalati dalla contea a partire dall'aggiornamento dell'8 giugno.
Inoltre, il Dipartimento della Salute ha tracciato solo quattro decessi confermati da COVID-19 presso l'Ontario Center e nessun altro possibile, il che contrasta nettamente con gli 11 decessi segnalati dall'ufficio della sanità pubblica della contea dell'Ontario da quello stesso aggiornamento quotidiano di giugno.
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