– Di Josh Durso
Il distanziamento sociale comporta molte sfide. Le persone sono creature sociali, quindi bramano l'interazione. Durante una pandemia come quella che ha colpito la maggior parte del mondo, il Governatore Andrew Cuomo ha invitato i professionisti della salute mentale di New York a creare 'reti' su cui la comunità possa fare leva.
Come accade, tuttavia, in un mondo in cui l'interazione sociale è fortemente scoraggiata, se non addirittura vietata?
Margaret Morse, direttrice dei servizi comunitari per la contea di Seneca, afferma che i tempi di questa pandemia sono confluiti in una missione a lungo termine per la quale la clinica combinata per la salute mentale e l'abuso di sostanze di Seneca stava lavorando.
Ruota attorno al concetto di telemedicina, un concetto relativamente nuovo in cui i pazienti o gli utenti possono interagire uno a uno con gli operatori sanitari senza mai uscire di casa. Morse afferma che Seneca ha lavorato per implementarlo per circa due anni e ora la contea è 'pronta per partire'. È stato abbastanza liscio, ha detto. Il personale ha dovuto imparare la tecnologia e stiamo insegnando ai nostri clienti come utilizzare la tecnologia, ma finora sta andando bene.
Incredibilmente, dice che le 'tariffe di spettacolo', o la frequenza con cui le persone si presentano o non si presentano a un determinato appuntamento, è aumentata in una direzione positiva. Abbiamo dotato tutti i terapisti di laptop, il che ha reso possibile il passaggio ai servizi remoti, ha affermato Morse. Il dipartimento IT della contea di Seneca è stato davvero all'avanguardia in tutti i modi. Non posso dire abbastanza cose positive sul Dipartimento e sul loro direttore, Rob Laprade. Abbiamo letteralmente fatto lavorare tutti da casa entro pochi giorni dal mandato del Governatore. Anche il personale è stato incredibilmente flessibile e creativo.
Dice che mentre il mondo esterno potrebbe vedere un aumento dei 'tassi di spettacolo' come una sorpresa, dall'interno non sembra così. Non dovrebbe sorprendere che questi numeri stiano migliorando, ha detto. La telemedicina rende i servizi davvero convenienti per i nostri destinatari.
Seneca County Community Counseling fornisce tutti i servizi diversi dalle iniezioni in questo modo. Morse ha affermato che tutti i servizi di farmaci psichiatrici, i servizi terapeutici, i trattamenti farmacologici assistiti per il disturbo da uso di oppiacei, le assunzioni e le valutazioni sono tutti preventivamente effettuati tramite telemedicina o telefonicamente. Abbiamo del personale in loco per fornire servizi di persona secondo necessità per coloro che non dispongono di connessione telefonica o Internet o se è clinicamente indicato, ha aggiunto.
Tuttavia, Morse dice che sono stati attenti a continuare a vicenda durante il processo. Il lavoro non ha smesso di scorrere, anche se il governo ha imposto la chiusura della maggior parte dell'economia di New York.
Sono rimasto sorpreso di quanto al nostro personale manchi lavorare insieme in ufficio e lavorare da casa sia stato un grande cambiamento in quanto si sta isolando, ha detto Morse. Stiamo lavorando duramente per tenere alto il morale. Abbiamo tenuto riunioni cliniche due volte alla settimana tramite Zoom. Dice che sono state generate catene di e-mail quotidiane che mantengono la conversazione e l'interazione tra i membri dello staff. [Lo staff] sta reggendo bene, ma stiamo davvero lavorando duramente per rimanere connessi e positivi. La mia più grande responsabilità in questo momento è verso il mio staff perché se non sono in salute, non possiamo servire la comunità.
La sospensione temporanea dell'interazione sociale potrebbe avere un impatto significativo sulla salute mentale della comunità in generale. Questo fatto non è sfuggito a Morse, che afferma che fa parte del piano generale del suo dipartimento affrontare i problemi in gioco.
La connettività sociale è così importante per il benessere mentale di tutti, compresi quelli con disturbi di salute mentale preesistenti. Questo è ovviamente impegnativo in questi tempi, ha spiegato. So che alcuni dei servizi con cui le persone che serviamo generalmente si impegnano potrebbero essere chiusi e voglio assicurarmi che tutti i nostri destinatari siano consapevoli delle risorse e dei servizi a loro disposizione nella contea di Seneca in questo momento: cibo, alloggio, salute mentale servizi, servizi sociali, ecc.
Morse afferma che le preoccupazioni rimangono alte per coloro con disturbi da uso di sostanze che potrebbero essere senza lavoro e isolati. Questi fattori possono contribuire alla ricaduta, ma voglio che queste persone sappiano che ci sono ancora colleghi che visitano i clienti, se necessario, e che ci sono tonnellate di riunioni di recupero che si svolgono online.
Il messaggio del suo staff è semplice: siamo qui per garantire che nessuno resti senza servizi.
Tutti i servizi rimangono disponibili tramite telemedicina o telefono, vengono ancora somministrate iniezioni e le persone in crisi possono ancora chiamare il dipartimento di salute mentale della contea di Seneca e il centro di consulenza comunitaria della contea di Seneca per chiedere aiuto. Faremo in modo che le loro esigenze siano soddisfatte, ha aggiunto Morse. Non sono soli.
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