Chick-fil-A è stato citato in giudizio dai consumatori con l'accusa di addebitare loro il 30% in più per la consegna rispetto a se dovessero ritirare il cibo.
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La società afferma di avere bassi costi di consegna, ma non rivela che gli articoli nel menu di consegna sono molto più alti degli stessi articoli nel menu del negozio.
Il motivo è che le compagnie di consegna addebitano la commissione dei ristoranti.
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Dopo il costo del cibo, del lavoro e delle forniture, le aziende realizzano i loro profitti. La commissione addebitata dalle società di consegna può ridurre tale profitto così profondamente che alcuni ristoranti non ricavano nulla dall'ordine.
È meglio e più economico per tutti eventualmente ritirare il cibo dai ristoranti.
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