Dal primo Casinò online lanciato su Internet nel 1996, il bonus di benvenuto è stato considerato la via da seguire quando si tratta di attirare i clienti. Basato sull'idea che a tutti piace ottenere qualcosa per niente, il bonus di benvenuto mira a dare a un nuovo cliente un modo senza rischi di provare un casinò online, forse per la prima volta.
Il bonus di benvenuto può essere considerato una vittoria sia per il casinò che per il cliente e questi generalmente rientrano in una delle cinque categorie che sono le seguenti:
Depositare
Conosciuto anche come bonus match, il bonus sul deposito è un importo in 'contanti' assegnato da un casinò online solo dopo che il cliente ha depositato fondi e di solito funziona su una base percentuale - ad esempio, se un cliente deposita $ 10, il casinò online può assegnare un Bonus sul deposito del 50%, dando al cliente altri $ 5 con cui giocare. Il bonus sul deposito sarà un'offerta una tantum e viene assegnato come incentivo per incoraggiare i clienti a fare il loro primo investimento finanziario.
Nessun deposito
Come suggerisce il nome, questo tipo di bonus viene offerto come una sorta di accordo 'senza vincoli'. Sebbene l'importo tenda ad essere più piccolo con il bonus senza deposito, il valore percepito per il cliente è più alto in quanto non è tenuto a rischiare i propri soldi per dare un vortice al casinò.
Appiccicoso
Lo sticky bonus è il collante che lega la sicurezza del casinò in quanto ciò significa sostanzialmente che il bonus può essere utilizzato solo per scommettere e non può essere ritirato dal cliente. Questo, ovviamente, significa che il rischio del casinò è limitato poiché il 'dono' rimane all'interno dell'azienda.
Non appiccicoso
Il bonus non permanente è ragionevolmente raro e sostanzialmente significa che il cliente è in grado di prelevare il bonus, insieme a qualsiasi vincita, una volta che ha soddisfatto i requisiti di scommessa del casinò. Questa è, ovviamente, una buona notizia per il cliente e può essere un fattore che contribuisce per un cliente quando cerca un casinò online da provare.
Fantasma
Il fantasma è una variazione del bonus appiccicoso e un po' più subdolo. Come il bonus permanente, il fantasma è un bonus offerto solo a scopo di scommessa. La differenza qui è che qualsiasi parte rimanente del bonus scompare dal conto del cliente una volta incassato. Ad esempio, un cliente deposita $ 100 e riceve un bonus fantasma appiccicoso di $ 50, portando il totale a $ 150. Se il cliente ottiene una vincita, sarà in grado di incassare le vincite, ma tutto ciò che è rimasto del bonus fantasma svanirà. Sebbene il bonus fantasma sia ragionevolmente comune, tende a provocare alcuni clienti abbastanza scontenti.
mente sulla materia
Tutti i diversi tipi di bonus di benvenuto hanno una cosa in comune: lavorano tutti su una forma di psicologia che può essere suddivisa come segue:
Dotazione
All'interno della psicologia umana, tendiamo a dare valore alle cose che possediamo, spesso perché dobbiamo lavorare sodo per le cose che abbiamo e questo valore è noto come dotazione. Quando viene offerto un bonus di benvenuto, anche se si tratta di un investimento finanziario personale, la percezione del cliente è che sta aumentando il proprio valore senza sforzo o investimento. Questo è uno dei motivi per cui i clienti sono disposti a pagare i propri soldi duramente guadagnati per guadagnare di più.
il familiare
Diamo automaticamente un alto valore a cose e luoghi che ci sono familiari e il bonus di benvenuto gioca in questo. Un casinò di solito pone un limite di tempo al bonus di benvenuto e questo incoraggia il cliente a trascorrere più tempo sul sito in un breve lasso di tempo al fine di rilasciare il bonus e, si spera, vincere dei soldi. Più tempo il cliente trascorre sul sito, più diventa familiare, il che, ovviamente, porta il cliente a spendere ancora più tempo – e denaro – lì.
Scommettere sulla concorrenza
Un'altra considerazione, molto più semplice, è quella che i casinò online dovrebbero sempre tenere a mente: la concorrenza. Mentre un casinò potrebbe rinunciare a un bonus di benvenuto a favore di un altro tipo di incentivo dopo l'iscrizione, è improbabile che un cliente percepisca il valore di questo quando quasi tutti gli altri casinò offrono denaro contante freddo solo per l'iscrizione. Questo, sfortunatamente, significa che il casinò è immediatamente in svantaggio nel tentativo di competere con tutti quei concorrenti che offrono bonus.
Buone pratiche bonus di benvenuto
Qualunque sia il tipo di bonus di benvenuto scelto da un casinò online, ci sono alcune cose da tenere a mente per rimanere nel rispetto della legge e, cosa altrettanto importante, generare fiducia nei clienti e queste sono:
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Trasparenza – essere sempre completamente in anticipo con i clienti su ciò che stanno ottenendo e su ciò che devono fare per essere idonei.
Restrizioni – i clienti dovrebbero essere autorizzati a prelevare fondi senza restrizioni e, se esistono restrizioni, dovrebbero essere indicate chiaramente.
tempi – se c'è un limite di tempo per l'utilizzo del bonus di benvenuto, questo dovrebbe essere indicato chiaramente e i solleciti inviati ove necessario.
I bonus di benvenuto possono essere un ottimo modo per attirare i clienti in un casinò online, compresi quelli che sono stati riluttanti a provarli prima. Per il cliente, il valore percepito di questi bonus è piuttosto alto, ma non così alto come quello della trasparenza e dell'onestà, quindi un casinò online dovrebbe sempre fare in modo che queste cose siano le migliori pratiche.
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