Un cliente di Spectrum ha condiviso che è stata inviata una lettera per informarlo che scegliendo di rinnovare i servizi, l'azienda eliminerebbe i debiti che ha e smetterebbe di segnalarlo agli incassi.
La lettera continua dicendo che un credito migliore renderà più facili cose come ottenere mutui più bassi.
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Termina dicendo a Steve Schklair, residente ad Altadena, in California, che hai lavorato duramente per costruire un grande futuro per te e la tua famiglia. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo.
Schklair ha informato il Los Angeles Times che non è più cliente di Spectrum da anni.
Spectrum ha verificato che la lettera era in effetti legittima ed è solo un'opportunità per i clienti di riconnettersi.
Schklair ha detto di sentirsi minacciato e ha aggiunto che non ha alcun debito con la società per cominciare.
Senza quel debito sul suo file, mostra anche che la lettera è fuorviante e disonesta, poiché afferma che smetterà di riferire, suggerendo che è già stata segnalata alle agenzie di credito.
Ha anche chiesto informazioni ai rappresentanti del servizio, che hanno verificato di non avere fatture in sospeso per l'azienda.
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Un portavoce della società ha affermato che la lettera viene inviata a molti clienti come un'opportunità per aiutare il loro credito, ma non tutti coloro che ricevono la lettera devono dei soldi.
Schklair definisce squallidi i loro tentativi.
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