Come utilizzare l'etnografia aziendale per una comprensione più profonda dei tuoi clienti

La scienza ci offre innumerevoli strumenti che possiamo utilizzare in quasi ogni aspetto della nostra vita, incluso per aiutare la nostra crescita aziendale. In questo contesto, la ricerca etnografica è nata per chiarire questioni relative alle vendite, al marketing e al modo in cui i clienti si avvicinano a un prodotto, quel tipo di informazioni ha un grande valore per qualsiasi attività commerciale. Continua a leggere e scopri come puoi utilizzare l'etnografia aziendale per avvicinarti ai clienti nel modo giusto e portare la tua attività al top.





Ricerca etnografica 101

La ricerca etnografica è un metodo di indagine incentrato sull'osservazione dei soggetti nel loro normale ambiente quotidiano. Attraverso l'osservazione, i ricercatori cercano di capire la reazione e l'interazione del soggetto con un fenomeno specifico. È un'eredità dell'antropologia, ma oggi viene utilizzata in diverse scienze, comprese alcune relative al marketing e agli affari.

L'etnografia può essere una materia complessa e intensa e gli studenti a volte si sentono sopraffatti quando ricevono incarichi correlati. Ecco perché ci sono servizi onlineconcernente saggi di etnografia progettato per fornire agli studenti idee per saggi, suggerimenti su argomenti interessanti o esempi di saggi etnografici di cui hai bisogno per iniziare. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, puoi assumerli per svolgere il compito per te.

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Uno studio etnografico può essere applicato per anni o solo pochi giorni, a seconda dell'obiettivo dello studio. Inoltre, può avvenire in diversi ambienti, come comunità, luoghi di lavoro, social media, club o persino centri commerciali. Alcuni esempi di ricerche etnografiche che vengono fatte oggi sono analisi dei social media, interviste in situ e studi di mercato fatti sui siti di vendita.



Vantaggi e svantaggi della ricerca etnografica

Quando si lavora con argomenti di etnografia è comune trovare molte informazioni e raccogliere tonnellate di dati. Questo è allo stesso tempo un vantaggio e uno svantaggio perché c'è molto su cui lavorare, ma ci vorrà del tempo per affrontarlo. Ecco alcuni altri vantaggi e svantaggi della ricerca etnografica.

Vantaggi

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Svantaggi



  • La ricerca etnografica aiuta a identificare problemi che erano sconosciuti
  • Studia situazioni di testimoni in situ che non possono essere riprodotte
  • In un colloquio controllato , i partecipanti potrebbero trascurare di menzionare qualcosa
  • Nella ricerca etnografica, i problemi oi problemi diventano ovvi per il ricercatore
  • Fornisce ai ricercatori una rappresentazione dettagliata del comportamento dei partecipanti
  • Richiede più tempo rispetto ad altri studi, quindi è un processo più lento
  • I dati possono anche richiedere del tempo per essere elaborati e analizzati
  • Se i partecipanti sanno di far parte di uno studio, potrebbero non agire in modo naturale
  • È necessario investire del denaro per condurre uno studio di successo

Al di là dei suoi svantaggi, l'etnografia è una potente risorsa di informazioni che può fornire a un'azienda gli strumenti per sviluppare un prodotto attraente per il suo pubblico.

Etnografia aziendale: in che modo uno studio etnografico aiuta il tuo business?

Quali sono le applicazioni pratiche della ricerca etnografica nel marketing? Bene, puoi usarlo in più fasi, a seconda delle tue necessità aziendali, delle tue risorse e degli obiettivi che ti sei prefissato. Ma la verità è che otterrai i migliori risultati se conduci alcune ricerche etnografiche dal design del prodotto.

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Quando uno studio etnografico viene condotto nelle prime fasi di design del prodotto , è possibile identificare problemi nel progetto che potrebbero diventare un problema in futuro. Per esempio; stai per vendere una sorta di bevanda energetica in una lattina verde e decidere di condurre uno studio etnografico. Per farlo, offri una quantità ridotta del prodotto in vendita in un supermercato, intervistando alcuni dei clienti che interagiscono con esso. Ma i dati risultanti indicano che ai clienti non piace il colore verde nelle lattine, né la tipografia nel nome, quindi preferiscono non acquistarlo.

Ok, quell'esempio è un po' esagerato, ma è bene illustrare le applicazioni di questo studio; puoi identificare un possibile problema e cambiare il colore della lattina per evitare di perdere clienti in futuro. Puoi anche utilizzare metodi etnografici per valutare un prodotto esistente se stai cercando di aumentare le tue vendite o di rilanciare il prodotto.

Ad ogni modo, il potenziale che ha la ricerca etnografica nel marketing, nella progettazione del prodotto e nel business, in generale, è enorme e può essere utilizzato a tuo vantaggio commerciale.

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